其中第一段视频为第二段视频的部分剪辑

2020-11-25 14:01

5月14日深夜,微博、微信等社交平台不断传播这三段视频。广州日报全媒体记者发现,三段视频长度分别为1分15秒、4分58秒和4分59秒,其中第一段视频为第二段视频的部分剪辑,而第二段和第三段视频分别被冠以《广州酒家偷摆婚宴的洋酒事件》(上、下)两个名称在传播。

广州酒家集团在说明中称:5月13日,有消费者在网上发出“白云餐饮店个别员工不当行为”的视频。对此,广州酒家集团十分重视,已成立调查小组对此事件进行彻查,并称已经当面向顾客进行了道歉并作出妥善处理,目前已经获得顾客的谅解。

网上的信息称,事发地为广州酒家位于5号停机坪的天极品店,当时是结婚摆酒,一共摆了9围台,共计4万多元,主人带了10支轩尼诗到酒席中,没想到抓住服务员将酒倒入茶壶后拿走。女事主发现真相后,店家最终赔了8300元。

昨日中午,广州酒家官方微博再次发布两条信息,通报了事件处理情况:“公司目前已经对该事件进行处理,对直接当事人员予以停职,对该店管理层人员进行了责任追究,根据涉事金额数倍罚款赔偿消费者损失,并责令其深刻反省,限期向集团提交书面检查和整改措施。同时,为引以为戒,公司已向全集团所有门店及员工通报此事,再次强调严格遵守员工管理和操作流程的相关规范,集团对违规行为将严肃查处。”

在上部视频中,一位中年女子指着一个装满洋酒的茶壶大骂,称两个服务员互相掩护偷酒;而下部视频则主要是事件处理。该酒家负责人多次在视频中提出赔偿3000元解决,而女事主则表示不接受。

 
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